Termos de uso

1. Quem somos e aceitação

A 3DZ é uma plataforma de gestão para operações de impressão 3D, operada por Decizyon Tech Ltda.. Ao criar uma conta, iniciar um período de teste ou utilizar a plataforma, você concorda com estes Termos de uso e com a Política de privacidade.

2. Conta, organização e responsabilidades

A conta é pessoal e deve ser criada com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por proteger sua senha, restringir o acesso de pessoas não autorizadas e revisar os dados inseridos na sua organização.

• Não compartilhe credenciais nem use a conta de outra pessoa.
• Use a plataforma somente para atividades lícitas e compatíveis com a sua finalidade.
• Você é responsável pelos dados de clientes, fornecedores, pedidos e materiais que incluir na operação.

3. Recursos e dados operacionais

A plataforma oferece recursos para controlar impressoras, materiais, estoque, custos, orçamentos, pedidos, relatórios e configurações. Indicadores e cálculos servem como apoio operacional e não substituem validação financeira, fiscal, contábil ou técnica feita por profissional habilitado.

4. Planos, período de teste e cobrança

Antes da contratação, a 3DZ informa o plano, a periodicidade, o preço e as condições aplicáveis. O acesso pode permanecer em teste pelo prazo apresentado na plataforma. Após o período de teste, a continuidade do acesso depende da situação da assinatura e das regras do plano escolhido.

Os pagamentos são realizados no checkout hospedado pelo Asaas. A 3DZ não solicita, recebe nem armazena o número completo do cartão, o código de segurança (CVV), a senha, o PIN ou as trilhas do cartão. A página de pagamento, a transmissão e o armazenamento desses dados são realizados no ambiente do Asaas.

5. Cancelamento e alteração de plano

Você pode solicitar cancelamento ou alteração de plano pelos recursos disponíveis na plataforma, quando habilitados, ou pelo canal de suporte. O cancelamento não elimina automaticamente dados que precisem ser preservados para cumprimento de obrigações legais, segurança, prevenção de fraudes ou defesa de direitos.

6. Disponibilidade, integrações e cópias de segurança

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura. Ainda assim, podem ocorrer manutenções, atualizações ou falhas de serviços de terceiros, como provedores de infraestrutura, e-mail e pagamento. Recomendamos que você exporte os dados e mantenha cópias próprias dos dados operacionais essenciais.

7. Suspensão e encerramento

Podemos restringir ou suspender o acesso em caso de violação destes Termos, risco de segurança, fraude, exigência legal ou inadimplência, observadas as condições aplicáveis ao seu plano. Sempre que possível, a comunicação será feita pelo e-mail cadastrado.

8. Alterações e contato

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma, em integrações ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página. Para dúvidas sobre a conta ou estes Termos, fale com a gente pelo e-mail 3dz@decizyon.com.br. Para assuntos de cobrança, use 3dz@decizyon.com.br.

9. Histórico de versões

• v1.2.0 · 5 de agosto de 2026 · Atualização da marca para 3DZ e adoção do canal oficial 3dz@decizyon.com.br.
• v1.1.0 · 21 de julho de 2026 · Padronização da marca pública e dos canais oficiais da plataforma.
• v1.0.0 · 16 de julho de 2026 · Versão inicial publicada para operação assistida da plataforma.